為全面構筑社?;鸢踩谰€,張北縣人社局社保中心深化認證“互聯網+政務服務”改革,構建“智能認證+暖心服務”雙軌機制,四項舉措推動待遇領取資格認證,從源頭防止死亡冒領、待遇重復領取,切實守護人民群眾“養老錢”。
數據賦能,構建立體監管體系。建立“月核周督”動態管理機制,依托社保大數據平臺,全面開展信息比對認證服務,每月運用退休人員基本信息數據庫、認證系統、待遇領取人員所在單位等資源,開展數據比對,與多部門信息共享,獲取未認證人員名單,精準催促認證,構建“縣-鄉-村”三級聯動機制,實現精準催辦,提升認證效率。截至目前,全縣企業職工認證率75%,城鄉居民基本養老保險認證率98.9%。
線上矩陣,拓展新媒宣傳渠道。構建“1+N”新媒體宣傳發動體系,以公眾號為核心,抖音,快手、美麗張北等多平臺聯動,形成宣傳發動矩陣,創新使用抖音拍攝發布認證流程指南,制作操作短視頻6個,累計觸達群眾6.6萬人次,工作日直播定期提醒,精準發送認證提示1000余次,線上認證知曉率同比提升20%。
網格服務,延伸基層服務觸角。實施“政銀社”協同服務,在街道社區、銀行網點設立智能認證終端,打造“便捷認證服務圈”。待遇資格認證服務進一步向各街道、社區、合作銀行延伸、充分發揮銀行、社區網點布局廣、人員流動性大的優勢,積極開展合作,設置專項窗口,實現“工作人員多跑路,群眾少跑腿”。目前,專項窗口累計為企業群眾辦事240多件。
溫情認證,精準服務特殊群體。建立特殊群體動態管理臺賬,收集高齡老人、病殘人員等行動不便特殊人群信息整理匯總,了解詳細情況,家庭住址,建立人員信息臺賬、集中為高齡、臥病在床等行動不便老人上門認證、解決部分老人認證難問題。目前,已開展上門養老認證服務8次,助力186名老人順利完成生存認證,用實際行動傳遞社保溫暖。(孫琳 王芳 蘇有貴)
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