10月16日中午，一輛皮卡車通過郝家營收費站出口通道時發生故障，郝家營收費站工作人員及時相助，幫車主解決燃眉之急，保障了車道的安全暢通。
據悉，該車輛駛入車道途中突然熄火后無法啟動，為避免車道擁堵，當班班長組織工作人員立即采取緊急措施，幫助車主將故障車輛推離車道至安全區域。經仔細檢查發現，車輛由于水溫過高“開鍋”導致車輛無法正常行駛，該站工作人員又幫助車主聯系維修廠。臨行前，司機仍不停對收費站員工的主動熱情服務頻頻稱贊。
齊全的便民服務設施，周到的服務態度，時刻為司乘著想，郝家營收費站全體職工在做好保暢工作的同時，積極拓展延伸服務，全心全意為過往的司乘提供力所能及的幫助，用實際行動打造高速公路良好的窗口形象。
（記者 王寧 通訊員 趙敏）
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