“現在通過互聯網足不出戶可辦理用電手續，既省時又省力，這樣的服務太貼心了！”今年以來，張家口供電公司積極主動落實優化營商環境各項工作，持續在提供優質服務上做“加法”，在客戶辦電環節、成本和時間上做“減法”，推動了電力營商環境持續優化，大大增強了市場主體和人民群眾“獲得電力”的滿意度。

　　積極對接政府部門，張家口供電公司組織下屬各供電中心、區縣分公司全面入駐市、縣兩級19個政務大廳并設立電力服務窗口，實現客戶辦電“一窗受理、一鏈辦理”。

　　方便客戶辦理業務，張家口供電公司全面推行“互聯網+”辦電服務，持續提升辦電便利度和信息透明度?？蛻艨赏ㄟ^“網上國網”及省、市政務網等線上服務渠道，實現各項用電業務的便捷辦理；利用“刷臉辦”“一證辦”功能實時調取客戶申請所需電子證照信息，實現客戶辦電“足不出戶、一網通辦”。

　　同時，深化“三零”“三省”服務，持續壓減客戶辦電環節、辦電時長和辦電成本。高、低壓客戶辦電環節壓減至4個和2個；低壓居民用戶、實行“三零”服務的低壓非居民用戶全過程辦電時間分別壓減至5個、15個工作日內；未實行“三零”服務的低壓非居民用戶、高壓單電源用戶、高壓雙電源用戶的供電企業合計辦理時間分別壓減至6個、22個、32個工作日內；對報裝容量160千伏安及以下居民和小微企業用戶實行低壓接入政策，實現小微企業用電報裝“零投資”。

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