“我們是一家新企業，對稅收政策不夠了解，多虧了稅務局‘小幫’們的講解和輔導，讓我們享受到了150多萬元實實在在的研發費用加計扣除政策紅利。”近日，河北谷芮環保包裝制品有限公司財務經理激動地向記者表示。

　　去年以來，橋西區稅務局創新成立“稅小幫工作室”，以專業高效的稅費服務做到“咨詢答疑請進來，上門輔導走出去”，通過稅收宣傳、政策解讀、風險防范等專業服務，著力解決稅費服務中的重難堵問題，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。“稅小幫工作室”以優質服務被省稅務局評選為“稅心為民”金牌工作室。

　　“稅小幫工作室”匯聚了全局高端人才、各條線專業骨干、崗位能手、兼職教師等11名業務能手，是一支朝氣蓬勃、充滿活力的青年集體。該工作室堅持“全心全意、盡善盡美”服務理念，采取輪流值守專崗、集中優勢攻堅的工作模式，通過“面對面”宣傳輔導、“手把手”互動示范、“心貼心”問需送策，以團隊化、專業化、精細化服務及“線上+線下”集群解難，破解企業稅費難題。同時積極拓展具有基層特色的辦稅服務，創建“云上稅小幫”直播間，根據“直播授課、線上答疑、政策推送”三位一體服務理念，提供線上咨詢、云端辦理服務。

　　工作室成立以來，累計解決納稅人繳費人個人所得稅申報匯算、研發費用加計扣除、退役軍人就業創業相關稅費優惠等各類問題訴求120余件，為轄區“四上”企業、科技創新企業等重點企業提供“一對一”上門輔導16次。（記者 趙彩芬 通訊員 郝鳳霞 高陽）