“現在特別方便，我往這兒一站，錢就支付出去了，手機也不用帶，醫保卡也不用帶。”近日，在橋西區華佗藥房購買藥物后通過“刷臉”進行身份核驗完成醫保費用結算的市民張女士如是說。

　　為解決辦事群眾的醫療保障需求，橋西區醫療保障局從實際出發，進一步提升基層醫保服務質效、提高醫保公共服務精細化管理水平、暢通醫保服務渠道，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，推動優化營商環境提質增效。

　　為確保服務更加便捷化，橋西區醫保局加快建設醫保信息化、智慧化應用服務水平，推動了醫保碼全流程落地應用。當前，已為橋西區235家醫保定點醫藥機構發放了移動終端結算設備，群眾刷臉即可實現就醫、購藥結算、激活醫保電子憑證等服務。該局信息化建設負責人黃宇璇介紹，截至目前，已完成激活14萬人，激活率90.41%。切實提高了醫療機構對醫保信息化應用服務水平的提升，實現了“免排隊” “秒支付”以信息跑代替患者跑。

　　為進一步優化營商環境，該局不斷豐富醫保服務場景以及常態化智能服務，利用“互聯網+醫保”、人工智能、點觸可視等技術，成功構建了“醫靠港灣”線上服務平臺。參保人就醫購藥從“刷卡”到“掃碼”，醫保結算方式從“碼結算”邁向“臉結算”，“智慧醫保”不僅優化了醫保經辦流程，也為就醫群眾提供了更加便捷、高效、優質的服務。

　　來到橋西區政務服務中心醫保專區記者看到，大廳內特別設立了醫保自助服務專區，據工作人員介紹，自助專區提供業務查詢、資料打印、業務辦理等自助辦，并24小時不打烊，群眾無需在窗口前排隊即可完成服務事項自助辦理。同時在窗口專區，工作人員也在為辦事群眾耐心講解辦理流程，為群眾答疑解惑。該局大廳負責人閆磊說：“我局構建以醫保經辦大廳為中心，輻射周邊兩定機構及社區的醫保e服務圈。目前已部署5家醫保e服務站，可辦理門診慢特病申報，城鄉居民醫保參保、異地就醫備案等9大類16項業務。以為參保群體提供更好的政務服務為目標，切實解決企業和群眾‘上班沒空辦、下班沒處辦’的痛點、難點問題。”

　　（記者 趙彩芬 通訊員 高陽）