張家口新聞網(wǎng)訊   “咱們店辦證的時候有哪些問題和困難，我們負責幫忙解決。”近日，張家口橋西區(qū)通順街農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，經(jīng)常出現(xiàn)幾位身著工作制服的人，在各個商戶間走訪，他們是來自橋西區(qū)行政審批局食藥科的工作人員。審批服務為何從辦事大廳走向基層商戶，這事還得從一次日常的證照辦理說起。

　　不久前，小周熟食店店主李獻愛到橋西區(qū)行政審批局業(yè)務窗口咨詢辦理《食品小作坊小餐飲登記證》事宜，得知這家熟食店位于通順街農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，食藥科科長秦飛飛動了心思。“咱們市場內(nèi)像您這樣的商戶多嗎，大家對辦理證照的流程還熟悉嗎？”秦飛飛與辦事人“拉起了家常”，“您可問到大家心坎了，很多商家有辦證需求，就是不知道咋辦。”

　　秦飛飛作為老審批人有著專業(yè)敏感性，結合單位的“咨詢跟進制度”，他帶領食藥科工作人員，深入通順街農(nóng)貿(mào)市場實地走訪，通過與市場負責人及商戶們面對面交流，了解市場現(xiàn)在面臨的主要困難，以及入駐商戶亟須解決的問題。工作人員分組穿梭于市場商戶店內(nèi)，對有辦證需求的商家，現(xiàn)場耐心細致講解辦理流程，告知所需提交的材料。現(xiàn)場指導店內(nèi)裝修布置，不僅減少商家跑辦次數(shù)，還節(jié)約開店成本。

　　實地走訪指導結束后，又有辦證商戶提出網(wǎng)上申報資料存在一定困難，工作人員便利用下班時間，集體為他們進行了資料的在線填報，填報后現(xiàn)場審核批準發(fā)證，幫助六家商戶當即領取了《食品小作坊小餐飲登記證》。為此，通順街農(nóng)貿(mào)市場負責人為審批局貼心的服務送上錦旗和感謝信。（記者 李麗華 通訊員 趙全生）