張家口新聞網訊：“沒想到短短的時間里， 塌陷的兩個井蓋及周邊區域就修整完成了， 社區辦事效率是真的高。 ”3月30日，聊起元臺子東路兩個井蓋滲水導致周邊區域下陷的事， 附近居民們紛紛為社區工作人員點贊。 據悉，這是張家口橋西區開展“百姓說事、干部解題”工作的一個縮影。 每周末，區委區政府主要領導帶頭下沉到全區各個社區進行現場辦公， 涉及疫情防控、違建臨建拆除、環境衛生清理、小區物業管理、飛線充電、供熱設施改造、上下水管道疏通等問題133件，當場解決訴求98件。

發生塌陷的井蓋部位。宋澤奇攝

　　30日，記者來到元臺子東路， 雖然蒙蒙細雨打濕了路面， 但有兩個井蓋格外“顯眼”，一看便知是剛剛修整過的?！扒瓣囎右驗榉e雪融化， 導致這兩個自來水管井滲水嚴重，導致路面下陷， 影響居民通行。”明德南社區工作人員楊博雄介紹，得知情況后，社區工作人員迅速行動，網格員立即張貼通告，告知居民水井破損、 存在安全隱患，設立警示圍擋，及時聯系自來水公司管網中心，實地查看滲水原因，并協助維修人員入戶走訪、及時溝通。“經過兩天的搶修， 兩個井蓋及周邊區域修整完成， 比原來的更牢固了， 這幾天再下雨也不怕滲水了。 ”

短短的時間內，就把井蓋修好了。管建霖攝

　　據介紹， 為加快推動創新社區工作機制， 加強黨建助力基層社會治理工作落地落實， 集中解決居民群眾普遍關心關注的操心事、煩心事、揪心事，今年3月， 橋西區依托居民議事廳開展了“百姓說事、干部解題” 集中說事解題活動。自去年8月以來，橋西區積極摸索城市基層治理新模式，在全區44個社區建立居民議事廳， 通過議事協商，集聚民智，實現了城市基層治理與民生改善的良性互動。 全區的居民議事廳每周議事， 形成居民事務大家評、 社區管理大家議、 社區決策大家定的良好氛圍， 為群眾打造一個設在家門口的民主協商平臺， 切實打通社區服務“最后一百米”。 截至目前， 居民議事廳共議事1496件，已解決1343件，正在推進153件， 辦結率89.8%。 同時建立臺賬，專人盯辦，確保事事有回音，件件有落實。

　　（記者 管建霖通訊員 高陽 宋澤奇）