今年以來，橋東區紅旗樓街道辦事處將人工智能技術運用與完善工作機制相互融合，創新推行“三動三進三啟用”治理新模式，推動基層治理更顯“智理”成色。

　　“三動”工作法，夯實社區平安基礎。通過與物業服務企業協調聯動，通過微信群收集研判轄區民生關注事項，對群眾反映訴求及時收集整理，快速化解處理，有效解決群眾急難愁盼，不斷健全“說事解題”工作機制；各社區充分發揮基層治理網格與街道辦事處司法所、轄區警務室的聯動作用，深入住戶家中訪民情交流溝通，做到矛盾糾紛早發現、早預防、早調解；各社區結合安全生產、安全用氣等階段性重點工作，開展全域大排查150余次，處理轄區衛生問題150余次，開展環境衛生整治活動12次；常態化開展志愿服務，解決居民困難50余件，辦好事實事90余件。

　　“三進”工程，持續營造深厚普法氛圍。通過把“法”向前延伸，充分發揮社區基層組織法治宣傳教育基礎作用，將普法之風吹遍全轄區。在轄區內廣泛開展普法宣傳活動，講解宣傳普法視頻、《民法典》《消費者權益保護法》等多項法律法規，進一步增強職工群眾的法治觀念；社區黨委聯合轄區駐街單位走訪慰問社區重點人員、困難群體，向他們面對面的宣傳相關法律知識，提高法治水平；通過組織各類專題教育講座，開展青少年法治教育，保障未成年人合法權益，營造關心關愛未成年人健康成長的良好社會氛圍。

　　“三啟用”模式，催生基層治理“新活力”。創新AI賦能多網聯動的融合治理模式，讓城市基層治理精細化水平再上新臺階。全面整合、合理調配現有視頻資源，構建全域感知網絡和智能分析平臺，實時監測網格事件、預判民生訴求、動態調配治理資源，實現“數據跑腿”替代“人工跑路”；啟用“2+3格事格辦”服務體系，“2”即網格中心管理員、網格巡查員，“3”即社區志愿者、下沉志愿者、公益志愿者，對群眾反映訴求及時收集，單一簡單事項“線連線”溝通解決到位，綜合復雜事項“面對面”協調處置到位，有效解決群眾急難愁盼；探索搭建24小時智慧服務窗口，讓群眾足不出戶即可享受政策咨詢、事務辦理等便捷服務，打造“全域感知－智能研判－精準處置”的治理閉環，實現政府“條狀數據”與基層“塊狀數據”的無縫對接，搭建起基層治理“一張網”。（記者 王寧 通訊員 孫瀟然 王君）