今年以來，橋東區交通運輸部門堅持以市場主體需求為導向，探索政務服務新模式，不斷深化窗口效能提升，優化服務流程，提升服務水平，為培育和激發市場主體活力作貢獻。

　　橋東區交通運輸局利用互聯網政務服務平臺，實時獲取平臺數據，及時掌握管轄區域內本行業動態信息，發現問題快速處理，在各主流媒體及APP收集和整理本行業輿情問題進行提前干預處理，通過“平臺收集+輿情監控”相結合的方式，使政府能夠更好地了解社會民意和輿論，及時作出反應和調整，實現了政府與社會之間互動的全新模式。

　　為及時掌握并解決市民急難愁盼問題，橋東區交通運輸部門運用市、區二級平臺回流的回訪工單及同一時間段單量突增的工單進行重點回訪，對回訪發現的問題，第一時間核實整改，及時向市民反饋，確保問題清單件件有整改、有回復，提升政務服務的精準度、滿意度，持續優化營商環境。

　　（記者 馬明明 通訊員 李恩澤）