橋東區寶盛園小區內,一個單元自來水管道漏水多時。近日,在橋南街社區協調下準備施工維修時,卻又遇一戶居民“失聯”。如何找人?如何推進問題快速解決?來看橋南街社區是如何為民解難題的。
“我們寶盛園4號樓3單元所有中戶水費這倆月都超支,自來水公司工作人員看過,應該是主管道有漏水點。施工需要整個單元住戶同意,但現在一樓一住戶聯系不上,維修卡在這兒了。”近日,寶盛園居民代表焦急地向橋南街社區求助,希望社區能幫忙“尋人”。
社區工作人員聽聞,當下查找了居民戶卡,發現該戶常年無人居住;隨后,在實地走訪周邊常住居民時了解到,此房一年多前已出售,但誰都未見過新業主;社區又趕緊與轄區民警取得聯系,通過戶籍信息進行查找,可仍無果。
問題變難題,但辦法總是有的。該社區隨即轉換思路,組織相關居民簽訂知情同意書,并在社區、民警、居民三方共同見證下,找專業人員打開了該戶地下室的門鎖,自來水管道維修順利進行。施工完成后,社區又為該住戶更換了新的地下室門鎖,鑰匙分別由社區和派出所共同持有。
“社區真是把咱居民的事放心上,多虧了他們出面幫忙,要不然跑水問題還得繼續往后拖。”事后,居民紛紛對社區為民解憂的速度和力度點贊。(記者 韓潔 通訊員 閆丹丹)
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