為進一步規范物業服務行為，提升物業服務水平，建立和完善質價相符物業服務市場機制，提高轄區群眾居住環境滿意度，近日，勝利北路街道辦事處組建評定小組，針對轄區物業小區開展“物業服務質量大評比”行動，全面開展轄區物業服務質量綜合大檢查。

　　本次行動秉承公平、公正、公開的理念，旨在通過考評的情況，倒逼物業服務企業整改，提升業主對物業服務的滿意度，從而自愿交納物業服務費，形成“物業提質量、業主樂交費”的良性循環。評定小組到各小區現場、物業企業辦公室、監控室、設備間、地下車庫等區域，針對物業服務合同約定內容、服務標準和物業服務企業的公開承諾履行情況、物業服務投訴問題處理情況、小區現場檢查情況等進行現場評分。邀請各小區熱心業主代表針對小區環境衛生、公共設備保潔情況、工作人員服務態度、公共照明、消防等設備維修保養情況、小區安全管理情況、企業對群眾反饋問題處理情況及物業企業開展上門服務等進行現場評分。

　　檢查過程中，評定小組成員與各物業企業負責人深入交流，對于此次檢查評分中暴露出的問題及不足，明確整改責任以及整改時間，做到迅速反應、應改盡改。下一步，勝利北路街道辦事處將常態化開展“物業服務質量大評比”行動，持續加大對考評結果的全面運用，將考評結果作為物業服務企業服務質量的重要參考。自上而下為民服務、解民所憂、著力構建治理更精細、服務更精準、群眾更滿意、生活更美好的“和諧家園”。

　　（記者 王寧 通訊員 蘆憶婷）