張家口橋東區：“延時+預約”服務群眾“不打烊”

　　深入優化政務服務營商環境

　　“您好！我想咨詢一下辦理延時服務的情況。”張家口方益電子商務有限公司的負責人撥通了橋東區政務服務中心的電話。4月9日起，橋東區制定實施“延時預約辦、服務不打烊”彈性服務工作制度：即對辦事群眾（企業）提供工作日之外的“延時服務”和“不打烊服務”。此舉進一步解決了企業（群眾）‘日常沒空辦事、假日沒處辦事’難題，將為民辦實事做到細處、做到實處。

　　在延時服務辦理時間方面，工作日延時辦理時間為中午12:00-13:30（冬令時），12:00-14:30（夏令時）；晚17:30-20:00。節假日延時辦理時間為早8:30-中午12:00，14:00-17:30。

　　在延時服務預約方式方面，根據擬辦理的事項，在工作日群眾可撥打相應科室電話進行預約，預約成功后，按照預約工作日之外的時間段進行事項辦理。在節假日期間，對因特殊、緊急需要或重大事項，群眾可于早8：30-中午12：00，14：00-17：30撥打大廳一樓服務臺值班電話（0313-4118693）進行預約，預約成功后，按照預約時間進行事項辦理。

　　“‘延時+預約’服務是橋東區進一步提升服務水平和服務質量、優化營商環境的一項重要舉措。今后，該區將不斷創新服務方式，瞄準更多服務‘空白地帶’，在打造人性化、有溫度的政務服務方面下功夫，實現政務服務全方位、無死角覆蓋，將政務服務改革的觸角延伸到更多領域，提升群眾辦事便利度和體驗感。”橋東區政務服務中心相關負責人表示。（記者 馬明明 通訊員 張河）

　　編輯：劉穎莉