張家口新聞網訊：“多虧了社區出面幫著協調解決，幾個小時就把化糞池疏通好了。”近日，家住張家口橋東區逸然小區1號樓的一位居民，說起前一陣所在的東方苑社區為他們辦實事的速度和力度，不禁夸贊起來。今年以來，東方苑社區積極探索“百姓說事，干部解題”工作新路徑，依托網格化管理，創建了“群眾π”服務品牌，為居民實實在在處理急難愁盼。截至目前，該社區通過“群眾π”協商推進處理的民生問題已有30余件。

　　東方苑社區工作人員介紹，之所以叫“群眾π”，是因為“π”的形態像凳子，意味著百姓和社區平等地在桌前進行交流，共同商議解決居民的難題；“π”與“派”同音，也是通過百姓“派”單、干部接單的方式，高效率地解決民生問題。為廣開言路，拉進與居民說事的距離，該社區在轄區人流量較多的區域建立了7個 “π”百姓說事點，居民可隨時隨地與社區工作人員嘮家常提建議，工作人員能在現場給予答復的現場答復，不能現場答復處理的，認真做好記錄。通過這些載體，積極推動社區黨組織成為發揮主體作用的“主事人”，居民當好發現問題的“說事人”，黨員干部當好解決問題的“解題人”。

　　針對居民反映的小區“小飯桌”不規范問題，東方苑社區聯合區教體局、市場局、消防隊及勝利北路街道辦事處執法隊前往查看，對沒有取得辦學資質的依法取締，對不符合標準要求的責令其停業整改；對于東方苑小區外八號樓的垃圾死角，社區開展了集中清理，并放置了4個分類垃圾桶；近期風大，七中家屬樓樓頂避雷針被吹落，經社區與街道辦事處協調，當天相關單位就對此進行了維修，排除了隱患……一樁樁、一件件緊貼民生的大事小情，通過“群眾π”得以有效解決。（記者 韓潔 通訊員 張楠）