矛盾化解、先期處警、普法宣傳……懷來縣公安局花園派出所大數據園區綜合警務室，現已成為一座警企“連心橋”，社區民警和義警隊隊員的身影穿梭在園區、工地，他們了解企業、職工生產生活中的痛點、難點，著力解決企業急難愁盼問題，回應群眾期待。

　　警企聯手打造綜合警務室

　　今年2月，懷來縣花園派出所作為試點之一，打造了全市首個集戶籍、交管、治安三大業務于一體的“一窗通辦”公安業務大廳。為將警務工作前移，3月1日，又傾力打造了由一名民警和兩名輔警為骨干，義警隊伍為輔助的大數據園區綜合警務室。

　　警務室從企業安全主管、安保人員中挑選，組建企業義警隊伍，通過“管、教、帶”將義警隊培養成高能力的“服務群眾的辦事員、社情動態的信息員、打擊犯罪的情報員、矛盾糾紛的調解員。“警務室民警給我們明確了職責任務，培訓了專門法律知識，讓我們知道了啥時該干什么，怎么干！”合盈數據（懷來）科技產業園保安員小趙表示，警務室與義警隊通過常態化開展動態防控，警企聯動多巡、多查，有效提高了巡控區域的見警率及出警速度。

　　警務室民警與各個企業安全主管建立微信群，全面掌握企業安全及治安情況，同時接受企業訴求，及時提供服務；民警與安保工作人員建立微信群，在群內宣傳防范知識、部署近期關注重點，組織安保人員開展企業園區巡邏等工作，安保人員反饋巡邏時間、地點及情況，并借此群時時了解企業園區內情況，清除巡邏盲區及安全隱患。

　　4月初，轄區某企業工地負責人反映工地所使用的防水布被人拿走，民警收到信息后第一時間向企業義警微信群中發布信息說明情況，并下發尋找任務，很快義警微信群的巡邏人員在群中匯報，說在巡邏中發現有施工人員用車拉過使用的防水布。民警立即前往，僅用1小時就找到了丟失物品，并將物品返還給失主。

　　民警化身“和事佬”調解糾紛

　　“現在有事我只要向主管、安保反映，他們就會主動聯系民警來當‘和事佬’，防止事鬧大了，自己受影響不說，還連累家人。”在秦淮數據集團務工的老陳說道。

　　園區內工地逐步建設，越來越多外地工人前來務工，由于地域差異、工作摩擦等造成發生矛盾的幾率上升，加強矛盾糾紛排查化解成為警務室的重點工作之一。

　　為此，警務室不斷健全內部矛盾糾紛排查網絡，與企業建立了企業員工矛盾預警群，員工有矛盾糾紛情況上報此群，確保第一時間發現，及時化解在萌芽狀態。2月25日晚，某企業兩名員工因瑣事發生口角后互相廝扯，并揚言不放過對方。民警和義警隊了解情況后連夜對雙方開展批評教育，促使當事雙方握手言和，維護了企業正常生產秩序。今年以來，綜合警務室共為企業調解各類矛盾糾紛20余起。

　　“我們在建項目多，外地民工多，因各地風俗不同，極易發生摩擦，得不到及時解決和制止，容易發生違法犯罪行為。現在警務室就在門口，民警能夠及時幫助發現矛盾糾紛并迅速化解！”轄區內不少企業負責人對于警務室解決矛盾糾紛工作豎起大拇指。

　　靠前服務打通堵點難點

　　隨著園區正式投產，員工逐步增加，需要辦理的公安業務也日益增多，針對這種情況，懷來縣公安局最大限度將業務權限下放至一線，原本企業和職工需要到派出所開具的部分證明，現在只需到警務室即可現場審批和辦理，大大節省了時間，也解決了很多企業和職工證件不會辦、沒空辦等問題。截至目前，先后為企業及職工辦理身份證、居住證、各類證明約150件。

　　同時，為更好了解企業實際情況，警務室民警、輔警每半個月到企業上門走訪一次，了解掌握企業存在的問題困難，面對面了解企業目前所面臨的困難，企業提出的問題做好登記。每個月警務室都會進行企業困難問題集中研討，積極協調公安機關警務資源，切實幫助企業打通堵點、難點、痛點。

　　“在為企業解決困難的同時，也希望企業多向我們的工作提出建議，使警務室在工作中更加貼合實際，營造更加優質的營商環境。”花園派出所副所長胡智盛表示，為讓企業放心大膽的說出自己的想法，警務室采用匿名方式進行意見采集，由非駐警務室民警上門收集，再進行集中處理。（河山新聞記者 孫媛 通訊員 武佳男 高佳琪）