“不用來回跑腿，就完成了營業(yè)執(zhí)照變更，真是太方便了！”在萬博市場經(jīng)營多年的商戶王志英切實感受到了營商之變。6月以來，經(jīng)開區(qū)老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心聚焦市場主體“關(guān)鍵小事”，通過升級“上門服務(wù)”品牌，創(chuàng)新“早市+延時”服務(wù)模式，已現(xiàn)場辦理各類服務(wù)事項280余件，讓便民服務(wù)成為商戶的“身邊事”“日常事”。

　　                在農(nóng)貿(mào)市場為商戶提供“一對一”幫辦代辦業(yè)務(wù)

　　                讓便民服務(wù)成為商戶的“身邊事”“日常事”

　　                       為商戶現(xiàn)場辦理各類服務(wù)事項

　　據(jù)了解，6月初，老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心組建專項服務(wù)小組，結(jié)合轄區(qū)萬博市場、嘉安市場等商戶經(jīng)營時間特點，建立“晨間服務(wù)專班”和“午后服務(wù)小隊”。工作人員在每日上午開市前半小時進(jìn)場，在商戶集中區(qū)域設(shè)立“流動服務(wù)點”，提供營業(yè)執(zhí)照變更、食品經(jīng)營許可延續(xù)等高頻事項“一對一”幫辦代辦；每日下午關(guān)門后再延半小時，集中辦理資料打印、證件發(fā)放等業(yè)務(wù)，通過“早提前、晚延后”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與商戶經(jīng)營“無縫銜接”。

　　此外，該服務(wù)中心還建立“市場管理方+商戶代表+服務(wù)中心”三方溝通機制，每周制定“服務(wù)清單”，針對商戶關(guān)注的年報公示、電子印章申領(lǐng)等事項開展專題輔導(dǎo)，并創(chuàng)新推出“服務(wù)需求預(yù)約卡”，商戶可通過線下登記、線上掃碼等方式預(yù)約服務(wù)時間，服務(wù)小組根據(jù)需求定制“上門日程表”，確保服務(wù)精準(zhǔn)匹配。

　　“我們通過‘服務(wù)時間做加法、商戶負(fù)擔(dān)做減法’，解決了商戶‘上班沒空辦、下班沒處辦’的難題，也讓商戶‘一趟不用跑’即可完成事項辦理。”老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心主任郭中瑩說。（記者 趙曉剛 通訊員 王曉晨）