公廁是群眾生活的必需空間，也是映照社會文明程度的鏡子。近年來，張家口經開區堅持規劃、建設、管理“三管齊下”，建立健全公廁長效管護機制，優化提升公廁服務功能，公廁實現從“面子”到“里子”全方位升級，讓廣大市民享受城市發展紅利，不斷培樹文明進步新風尚。截至目前，該區累計建成開放公廁109座，其中城區公廁63座、農村公廁46座，實現每500至800米范圍內公廁全覆蓋，形成行人10分鐘“公廁圈”。

　　著眼打造靚麗城市形象，以先進視野和科學理念推進公共廁所建設改造。秉持“道路修到哪里、綠化搞到哪里、公廁就建在哪里”的理念，把公廁建設納入城市發展總體規劃，編制了《張家口經開區公廁建設提升規劃》，科學確定公廁數量布局、男女廁位比例、建設標準等，同時堅持因需布局，向群眾發放調查問卷1萬余份，廣泛征集意見建議，確保公廁布局更好地滿足群眾需求；對每個公廁建設點位實地勘測，根據現場及周邊環境進行“一對一”設計，使公廁外觀融入城市美學，與周邊建筑、景觀既相互協調，做到“一廁一景”，對周邊公園、綠地同步進行綠化美化提升，栽種精品花草樹種，形成立體式景觀，將公廁打造成為城市一道靚麗的風景線；探索“以商建廁、以商養廁、以商管廁”的新模式，將全區公廁項目的實施和日常維護通過公開招標引入第三方公司負責，既有效解決政府資金不足問題，又將企業的新理念、新技術、新管理模式引入公廁建管過程。

　　堅持從小處著眼，注重人性化服務，建設高顏值、高品質公廁。結合不同點位往來人群的客觀需求，完善廁所功能，累計投入3000多萬元推進公廁軟硬件設施建設，93座公廁設置了“第三衛生間”，配備成人和兒童如廁設施，有效緩解了老年人和兒童如廁“尷尬”難題；推行“物業式”管護模式，每座公廁配備1至2名管理員、保潔員，建立常態化、精細化保潔機制，制發《公廁管理質量標準》《公廁保潔工具使用規范》《公廁保潔員工作指導手冊》，規范日常作業流程，堅持公廁保潔“六步工作法”，即一抹、二掃、三沖、四拖、五噴、六查，并對公廁內基礎設施和用具用品及時檢查梳理、維護補充，確保達到地面凈、蹲臺凈、門窗凈、小便池凈、周圍環境凈，蹲臺便槽無雜物，公廁內外無亂貼亂畫、亂堆亂放，定期消毒無蠅蛆，廁內無明顯臭味，下水無堵塞，廁內無灰網，服務態度好，設備管理好“五凈六無兩好”標準，提升公廁管護水平；積極探索建設智慧公廁，設置“智慧屏”，實時顯示溫度、P M2.5濃度以及剩余蹲位、人流量等數據，每座公廁安裝智能飄香除臭機，每隔10分鐘霧化一次并釋放到空氣中，有效去除殘留異味，公廁內設置溫馨提示牌、信息宣傳屏、公益宣傳標語等貼心裝置，引導市民養成文明如廁習慣，推廣使用綠色環保、阻燃保溫建筑材料，安裝節能照明、節水排污設備，在保證安全舒適的基礎上實現生態環保目標。

　　全面加強公廁規范化運營，量化考核標準，切實提升公廁服務管理水平。采取區域督導、跟蹤督導、專項督導相結合的方式，對公廁規范管理落實、設施管理、環境衛生保潔、安全生產等情況進行監督管理，實行百分制考核，考核分值直接與公廁管理經費掛鉤，績效考核平均分連續兩次在75分以下，對管養公司資格進行復審，啟動退出機制；根據廁位數量、如廁人流量，每月對公廁運維質量開展至少2次全方位巡查，使用頻次高的公廁加大巡查力度，對發現的問題以書面形式向養護單位下達《整改通知單》，管養單位限期完成維修整改，公廁小型維修24小時內完成，設施損壞維修或更換時間不得超3個工作日，確保問題第一時間整改到位，同時設立公廁衛生質量投訴舉報電話，主動接受群眾的監督；推行“月通報、季評比”工作機制，每月月初召開工作例會，總結通報上月公廁運維情況，按照10%的比例評選設立“紅黑榜”，連續2次進入黑榜的，對公廁管理員和保潔員進行約談，連續3次進入黑榜的直接清退，每季度組織開展“十佳公廁”“最美公廁”“最優公廁”等評比活動，營造比學趕超的濃厚氛圍。（河山新聞記者 管建霖）