為深入貫徹落實數字經濟發展戰略，赤城縣數政局率先邁出AI數字化改革步伐，將Deepseek技術深度嵌入政務服務全鏈條，強化數據賦能，探索建立全天候在線智能客服，為企業和群眾提供7×24小時服務，確保服務全天“不斷檔”，全面構建起“AI前臺+數據中臺+人工后臺”的三層服務體系。

　　推動從“被動應答”向“主動智辦”的智慧轉型。將DeepSeek接入政務大廳前臺引導系統，整合進駐政務服務中心的31個部門的575項事項，預置政務服務常見問題2458條，同時，梳理社保辦理、不動產登記等高頻常辦事項12項，實時調整數據知識庫和導航邏輯，及時解答群眾常見問題，提高服務效率和水平。同時，將DeepSeek智能平臺系統接入“高效辦成一件事”專窗和遠程“云幫辦”系統，增加了企業開辦專區專屬服務、建設工程項目審批等6類特色場景，指引辦事窗口及流程，構建起“AI前臺+人工中臺”的新型服務生態。

　　推動從“人找政策”到“政策找人”的服務變革。對全縣14114家企業進行精準畫像，利用DeepSeek的深度學習技術，實現政策庫與企業需求的定向匹配。同時，系統梳理全縣922項政務服務事項的辦事指南，接入DeepSeek智能平臺，平臺智能推薦高頻服務和熱點政策，并根據用戶的具體情況，生成個性化的辦事指南，特別是所需材料清單、辦事流程圖等定制化服務方案。

　　推動從“人工核驗”到“智能護航”的服務升級。依托DeepSeek智能算法系統，實時監測300余家政府網站的政策變更，每日分析歷史案例，梳理出各行業各部門的3萬余條政務專業術語，通過語音和文字交互，輔助用戶填寫各類申請表格，并且進行自動識別和糾正錯誤，使材料預審效率提升35%，跨部門數據核驗準確率提升至99.6%，大幅減少群眾因表格填寫錯誤導致的重復跑動，全面構建“智能預填—實時糾錯—精準定位”的全鏈條式服務。（記者 左文婷 通訊員 王怡寧）