春節期間，張家口市場又迎來了新一輪的消費高峰，隨之出現的消費糾紛也會增多，為減少消費糾紛，保護消費者的合法權益，市市場監督管理局提醒廣大消費者要理性消費、安全消費，健康消費、愉快過節，度過一個歡樂、祥和、平安的佳節。

購置年貨要注意。廣大消費者要到正規商場、超市購買，不要貪圖便宜購買來路不明的商品，謹慎購買未公示備案證流動攤販售賣的商品。不要被商家花式多樣的促銷打折活動所誘惑，盲目搶購、囤積，要保持理性，按需消費，同時要謹防虛構原價、虛假優惠、產品以假亂真、以次充好等消費陷阱。在選購預包裝食品時，要注意檢查包裝是否完好，標簽標識是否完整，特別要注意查看食品的生產日期和保質期，不要購買超過保質期限的食品，選購散裝食品時要注意觀察是否有霉點、異味、變色、變質等問題，同時要查看是否在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期或者生產批號、保質期以及生產經營者名稱、地址、聯系方式等內容，沒有標簽標注或標注內容欠缺大部分內容的拒絕購買；謹慎購買露天市場未在冷凍柜儲存的冷凍食品。另外，要注意關注商品的計量和價格，所購商品應明碼標價，足斤足兩，如果發現有缺斤少兩情況或虛標原價，誤導性價格標示等行為要及時進行投訴舉報。

年夜飯預訂要注意。春節期間，年夜飯預定比較受青睞，許多知名飯店甚至出現一桌難求的火爆局面，消費者在預訂年夜飯時，一不要受一些低價、打折、附贈等促銷活動所迷惑，要選擇證照齊全、信譽好、硬件設施及衛生條件較好的餐飲單位就餐。二要分清“定金”與“訂金”。預訂年夜飯大多需要支付定金，“定金”具有擔保的作用，且不能超過總價款的20%，如果商家違約，需向消費者支付雙倍“定金”的違約責任，如果消費者違約，除遇到不可抗力情況外，商家是可以不返還“定金”的。而“訂金”只具有預付款性質，不具備擔保性質，可以按照雙方事先的書面約定退款。三要與商家簽訂書面的合同明確消費細節。年夜飯屬于特殊商品，商家多以套餐或位餐的形式提供，事先要詳細約定預訂套餐的價格、菜品種類、規格等實際內容，不要被花哨的菜名所迷惑，以免年夜飯變成年夜“煩”。特別提醒消費者要拒食野生動物，積極倡導分餐制，使用公筷公勺，按需點餐，剩余飯菜打包，踐行“光盤行動”，反對食品浪費。

辦理預付卡要注意。“春節”期間商家會通過推出各種優惠方式吸引消費者辦理預付卡或續卡，尤其在美容美發、健身娛樂、餐飲服務等行業盛行，消費者一定注意要提高風險意識，充值續費需謹慎。注意查看經營者的營業執照是否合法有效，是否擁有較高的市場信譽度和較好的經營狀況，甚至有必要了解場地租期和租金繳納情況，以免落入商家辦卡陷阱。要高度警惕商家大幅度優惠誘惑，謹慎選擇一次性預存大筆金額，要根據自身實際需要，量需而入，以免商家關門停業甚至“跑路”給自己帶來經濟上難以承受的損失。要簽訂書面合同。通過合同約定商品或服務的數量質量、價款費用、履行期限和方式、退卡退款情形及違約責任、爭議解決方式等內容，來保障自己的合法權益，不要輕信商家的口頭承諾，遇到約定不清或者不公平、不合理條款應提出質疑，不要輕率簽字。

外出旅行要注意。建議消費者從網絡、電話、火車站窗口、手機A P P客戶端和自助售票機等正規渠道購票，謹慎使用非官方第三方搶票軟件，拒絕通過黃牛購票，以免泄漏個人隱私、上當受騙。選擇跟團旅游的消費者，要選擇資質齊全的正規旅行社，自覺抵制“免費游”“不合理低價游”，出行前應與旅行社簽訂旅游合同并仔細閱讀合同條款，明確旅游行程、交通、食宿、違約責任等容易發生糾紛的事項，支付款項后注意索要發票，并妥善保存旅游合同、行程單、門票、發票等重要憑證。

注意留存消費憑證，合理維權有據可依。市市場監督管理局特別提醒廣大消費者：無論是線上或線下消費，都要向商家索取并妥善保管購物發票、小票、電子交易碼、相關截圖等有效證據，一旦發生消費糾紛，或發現商家有涉嫌違反法律法規的行為，要注意通過拍照、錄視頻等方式留存證據，作為維權憑證。遇到糾紛和商家無法達成和解，可通過“12315”A P P或手機微信、支付寶搜索“12315”小程序進行投訴舉報，也可以撥打12315熱線維護自身合法權益。（記者 宋錦豐 通訊員 張麗萍）