為提供穩定、快速、優質的手機網絡，張家口移動分公司網絡部堅持“早準備、早安排、早落實”的原則，以黨員為先鋒細分無線網優、綜合維護、應急組織等多個保障組，做好通信物資，動態調整資源、巡檢維護設備儲備，多維度、全方面備戰春節通信保障，打造暖心網絡，助力用戶擁有一個和諧幸福的春節。

　　一是精心籌備，開展網絡排查調整。結合歷年春節業務變化情況，提前測試并建立“風景區、滑雪場、高速、交通樞紐、商圈、農村返鄉高流量小區”等重點場景庫，預估話務模型，評估無線網絡容量，倒排擴容計劃，累計完成743個小區擴容，調整天饋22面，修改參數7000余條。

　　二是開展“信號升格 移路護航”保障行動。針對交通樞紐、高速、高鐵、火車站、旅游景區等業務漲幅較大場景進行現場感知評估，實地模擬用戶使用體驗，積極采取一系列有力措施確保網絡通信暢通無阻，滿足廣大用戶在歡度佳節時的網絡使用需求。

　　三是做好網絡設備的巡檢優化。完成重要站點的設備巡檢、備品備件準備，預留一定量的License、板卡資源，以備節中緊急擴容，針對春節期間可能出現的突發話務、硬件故障、極端天氣等情況，組織開展演練，累計解決超長故障基站28個，隱患故障基站13個。重點對核心機房、干線光纜等重點通信設施進行現場巡檢，確保通信設備保持穩定性。

　　四是實時監控，同步優化。實施24小時實時監控，以小時粒度對性能指標和故障情況進行監控，發現異常及時分析處理，通過網絡集中監控，密切監測重點區域以及各場景假期人流變化帶來的網絡承載情況和客戶感知指標，確保一旦發生故障和擁塞情況，第一時間解決，全力保障網絡運行正常，為客戶提供優質的網絡。

　　春節期間，累計吸收話務量130.91萬Erl，數據流量7127.45TB，無線接通率99.96%，掉話率0.04%，切換成功率99.73%，整體網絡運行正常，客戶感知良好，實現了“無重大網絡故障”、“無重大安全事件”、“無重要客戶投訴”的“三無”保障目標，圓滿完成本次保障任務。（河山新聞記者  田雯  通訊員 李紅艷）