9月26日，在2024年客戶體驗全球峰會上，國際機場協會正式公布2023年全球機場服務質量滿意度評價結果，張家口機場榮獲“旅客吞吐量200萬人次以下量級亞太區最佳機場”稱號，成為國內首家獲此殊榮的支線機場。

　　近年來，張家口機場積極對標首都機場服務標準，倡行“首見負責”“首乘旅客”及特殊旅客的關愛服務，陸續推出石家莊機場樂享中轉“四免三優兩享”、通程值機專屬服務，為特殊旅客提供全流程、無縫隙愛心陪伴服務等。改造雪具行李手推車、開通“雪板門到門”預約服務、推出“雪場+機場”一站式服務……豐富冰雪運輸特色服務產品，打造“航空+冰雪”出行體驗。

　　作為京津冀機場群的重要支線機場之一，張家口機場持續完善保障流程，積極新增、恢復航線，多措并舉提升客座率。目前已開通上海、廣州、重慶、杭州、石家莊等城市航線，通過石家莊中轉可達全國70多個城市，初步形成連接東北、華北、華東、華南、西北、西南地區的航線網絡布局。開航以來，安全保障起降飛機41669架次，完成進出港旅客吞吐量403.49萬人次，貨郵吞吐量792.61噸。

　　另外，張家口機場還積極推進“干支通、全網聯”，充分利用“張石快線”和石家莊機場中轉聯程服務，實現了干支機場協同發展，構建了張家口與省會之間便捷的“空中走廊”，“張石快線”達到最高每日8班。加強與文化和旅游部門、20余家旅行社合作，有針對性推出“航空+旅游”產品。

　　“在市委、市政府的關心和支持下，我們將繼續秉承‘安全第一、服務至上’的理念，不斷提升安全服務保障水平，完善航線網絡布局，打造‘冀憶·張垣’服務品牌，為推動京津冀協同發展和全市高質量發展貢獻機場力量。”張家口機場相關負責人說。

　　（記者 馬明明 通訊員 張璐）