張家口市被選定為全國第二批事故視頻快處試點城市以來，張家口市公安局交警支隊以認真推廣交通事故視頻快處實效為落腳點，全警推廣、全面宣傳、全市實施、全域覆蓋，持續提升人民群眾滿意度。截至目前，受理視頻快處事故29078起，視頻快處比率占全部簡易交通事故的93.58%，在全國第二批試點城市中成績突出。

　　據了解，張家口市交警支隊根據全市車輛數、道路公里數、簡易事故發生數等實際情況，建立道路交通事故快處快賠服務中心，設立有接警、定責、定損、理賠28個工位，打造“線上接警、線上定責、線上定損、線上理賠”一站式工作模式，受理全市簡易交通事故。立足問題導向、效果導向、實戰導向，明確“任務、責任、時限”3個清單，堅持“事故處日晾曬、支隊周調度”機制，每月排名通報1次，實時跟進接警率、處理率、結案率、理賠率。

　　該支隊制定《2024年一線民輔警培訓計劃》，組織全市1294名民輔警開展事故視頻實操培訓，并明確1名支隊領導專職分管事故視頻快處工作，全程監督指導。為打造宣傳動員聲勢，支隊堅持“線上十線下”同步發力，依托微信、抖音、公眾號等新媒體平臺宣傳輕微交通事故視頻快處的優勢，以“美麗鄉村行”等系列專題宣傳活動為載體印發宣傳資料，民警通過導航軟件、接警電話、執勤執法等渠道引導當事人使用事故視頻快處。

　　目前，張家口市交通事故視頻快處已將工作觸角延伸至全市10條高速公路、10條國道、21條省道及700多條縣鄉和主城區、縣城區城市道路，實現警力無法覆蓋的旅游景區、偏遠鄉村等簡易道路交通事故“遠程定責”“實時定損”“即時理賠”，在轄區3.6萬平方公里范圍內同等時間、同等效率的高效處置。接警定責、保險理賠業務的全覆蓋，降低了人民群眾、企事業單位事故處置成本，助力全面優化營商環境。（河山新聞記者 孫媛 通訊員 劉蕓蕓）