2023年12月25日，省政府推進政府職能轉變和“放管服”改革協(xié)調小組辦公室、省人力資源和社會保障廳、省政務服務管理辦公室三部門公布“河北省深化‘放管服’改革先進集體”名單，市交通運輸局榜上有名。

　　2023年，按照國務院辦公廳和省市相關要求，市交通運輸局取消下放交通運輸領域行政許可事項，所有政務服務事項進駐市民中心，實現(xiàn)“應進必進”、“一窗式”受辦理、“一站式”服務，巡游出租汽車駕駛員證注冊等5類審批業(yè)務辦結時限進一步壓縮。

　　升級改造張家口市 道 路 運 政 信 息 平臺、對接河北省運政信息平臺和河北省電子證照系統(tǒng)，基本實現(xiàn)證照電子化。定制“張家口市運政一網(wǎng)通辦APP”，道路運輸高頻服務事項網(wǎng)上辦理水平進一步提升，辦結率和辦結成功率均達到100%，在全省營商環(huán)境重點任務評價中取得A類等次。在全市18個治超站設置“卡友驛站”，為貨車駕乘人員提供便捷服務。

　　通過“12328”服務熱線運行產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行分析，把握和跟蹤行業(yè)熱點、難點、焦點問題，營造放心的交通運輸服務環(huán)境。截至去年11月底，共受理業(yè)務19798件，即時答復率、十秒接聽率、限時辦結率、抽查回訪滿意率均為100%。去年1-11月份張家口市12328交通運輸服務監(jiān)督電話運行服務質量考評連續(xù)位居全省第一。2023年，陽光理政網(wǎng)絡問政平臺答復滿意率、群眾評分滿意率、辦結時效始終名列全市第一，并連續(xù)四年獲得“河北省人民滿意先進單位”。（記者 馬明明 通訊員 田宇翔 任志鈺）