隨著氣溫逐漸下降，市政水務公司溫馨提示，請您務必關注天氣變化，在注意防寒保暖的同時，也做好家中、院內的供水設施防凍，防止水表、水管被凍壞，影響您正常用水。

　　水表、水管凍裂原因

　　水表發生冰凍一般是溫度低于零度以下時，水表結冰往往先從兩側接頭處開始，進而封堵水表內腔存水；表內存水逐漸結冰膨脹導致表體或接頭處爆裂，解凍后出現漏水現象。水管冰凍一般發生在夜晚。因夜間氣溫低、水管水處于靜止狀態，容易結冰、體積膨脹，導致水管開裂。化冰漏水時可將布條綁緊裂縫處，再進行關閥報修處理。

　　如何預防水表、水管凍裂

　　根據往年經驗，供水維修人員提醒大家需要注意以下幾點：

　　穿衣戴帽

　　對暴露在室外的水管、水表、水龍頭、閥門等用水設施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎保溫。對小區內的水表井使用草袋、廢舊棉墊等材料平鋪蓋好，加強保溫防寒。

　　關窗防寒

　　風會加快熱量的流失，是水管、水表等用水設施凍結的主要原因。天氣寒冷時（特別是晚上），一是要關緊室內陽臺、廚房、衛生間等安裝有供水設施房間的門窗；二是要關緊單元樓道門窗、樓道水表箱門（有部分用戶的水表、水管在樓道間）；三是對易冰凍處，用塑料膜可以臨時遮蓋防風。

　　排空防凍

　　寒潮來臨前，排空水管、水表中的存水，即不會出現冰凍現象。若室內溫度無法保證零度以上的，或在冬季空置無人的房屋，請提前進行保暖防護，必要時請關閉入戶總閥門，排空內部管道內的存水進行排空防凍。

　　應急措施

　　對確已凍住水管，應先關閉閥門，稍擰開水龍頭，消除由于水冰凍體積膨脹帶來的管道內部壓力，避免管道開裂，用戶可以用毛巾敷在水管上再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂。水龍頭無法開啟用水，不要用火燒、火烤水管，正確的做法是用30度左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋兩遍，一般即可用水，或等氣溫升高后，用水也可自動恢復正常。請注意不要用溫熱水淋水表，可在裸露的水管、水龍頭上用棉、麻絲物等緊密纏繞包扎，外用膠帶固定。

　　溫馨提示

　　氣溫下降時，請您配合做好防凍工作，避免因用戶或物業管理不當，造成水表、水管、閥門凍裂而產生維修費用和損失。冬季臨時外出或長期不在家的用戶，離開前應給您的鄰居留下聯系方式，或聯系水務公司工作人員關閉表前閥門，防止一旦出現緊急情況無法處置造成自身經濟損失，或影響周圍用戶正常用水。冬季用戶供暖報停后，若室溫低于零度，請務必關閉供水管道的總閥門，并打開水龍頭將管道內的水排空，確保沒有積水殘留，這樣可以有效防止管道因結冰而凍裂。若遇到凍表問題，請您撥打我公司24小時客戶服務熱線2122228咨詢。

　　為進一步優化營商環境，提升服務效率，張家口市政水務有限責任公司供水智慧客服熱線將于2025年11月1日上線試運行。如需供水服務，請您撥打0313-5912345或0313-2122228，根據您的服務需求，按語音提示操作即可。原供水客服熱線電話0313-2122228在試運行期間保留使用，擬于2026年1月1日起停用。（張琪）