11月19日，在國家發改委新聞發布會上，國家發展改革委新聞發言人李超表示，目前，我國家政服務業市場規模已超萬億，從業人員超3000萬，但養老、育幼等領域家政服務需求正在持續釋放，初步估算家政用工缺口超過2000萬，具備專業技術知識的高素質家政服務人員短缺問題尤為突出。

　　“自2010年國務院辦公廳發布《關于發展家庭服務業的指導意見》以來，我國家政服務業快速發展，服務人員供不應求是行業面臨的主要問題之一?！?1月19日，中國家庭服務業協會會長王淑霞在接受記者采訪時表示。

　　家政服務業是指以家庭為服務對象，由專業人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。 

　　王淑霞認為，造成家政服務行業從業人員短缺的主要原因有兩個，一是受傳統觀念影響，很多人仍然認為家政服務行業社會地位較低，導致個人從業積極性不高，優秀的家政服務人員稀缺；二是隨著社會老齡化逐步深入，行業需求不斷擴大，在供不應求的情況下，人員缺口自然隨之逐漸增大。 

　　除了人員短缺，家政服務行業還面臨如何規范行業、如何提高家政服務質量等問題。 

　　“現代化的家政服務需要高技能的人才。比如，照顧老人需要服務人員有醫療方面的相關知識儲備，育嬰師會涉及教育、護理、心理學等相關專業知識。除專業技能外，家政服務行業的從業人員還需要具備良好的職業道德，有耐心、有愛心。培養具備專業知識的高素質人才是行業發展的需要，我們也在逐步地實現?！蓖跏缦颊f。

　　2019年，國務院辦公廳發布的《關于促進家政服務業提質擴容的意見》提到，原則上，每個省份至少有1所本科高校開設家政服務相關專業，擴大招生規模。記者了解到，目前，吉林農業大學、河北師范大學等院校均開設了家政學專業。

　　“行業發展前景還是非常廣闊的。”王淑霞表示，中國家庭日益小型化，“上有老下有小”的家庭模式日趨突出，家政服務行業將為更多家庭解決困難，對家庭和社會的穩定及幸福感有很大貢獻。(人民日報健康客戶端)