“現在辦理涉企經營、社保、公積金、婚育等政務服務事項不用再到政務服務中心辦事大廳了，這些事項在家門口的銀行就能自助辦理。”近日，家住雄安新區容東片區的居民王先生切實感到了便利。

習近平總書記在雄安新區考察時強調，要堅持人民城市人民建、人民城市為人民，解決好雄安新區干部群眾關心的切身利益問題，讓人民群眾從新區建設發展中感受到實實在在的獲得感、幸福感。

雄安新區公共服務局局長高立春表示，深入學習貫徹習近平總書記考察雄安新區時的重要講話精神，堅持以人民為中心的發展思想，著力提升服務質效，推動政務服務更規范、群眾辦事更便捷、服務疏解更精準，將效率高、成本低、服務優的“雄安服務”品牌擦得更亮。

打造“保姆式”服務，實現“幫您辦”。暖心幫辦，線下服務不斷檔。依托雄安新區政務服務幫辦代辦系統，幫助辦事群眾精準快速獲取材料清單、審核要點和樣表等，協助其填寫申報材料，提供高效精準服務；實行政務服務辦理“午間不休息”“周末不打烊”“延時服務”“預約服務”等措施，讓企業群眾辦事更方便、更快捷、更舒心。靈活幫辦，線上服務更快速。充分發揮“互聯網+政務服務”作用，為企業群眾提供線上“智能+人工”咨詢、遠程指導辦理、企業訴求反饋等服務，保障辦事人不見面就能“問得清楚、辦得明白”，全力打造線上咨詢幫辦服務新模式。

推進政務服務場所標準化建設，實現“就近辦”。推動京津冀政務服務跨域通辦。與北京市、天津市通力合作，建立協同服務機制，實現北京市、天津市、河北省多項業務在雄安“自助辦”；利用雄安一體化政務平臺，與北京市互設窗口、互派人員，實現北京與雄安政務服務異地可辦；依托京津冀“一網通辦”平臺，實現業務異地可辦，有效服務人口流動和產業鏈協同。深入推進新區四級政務服務體系建設，對新區33個鄉鎮行政綜合服務中心和593個村（社區）綜合服務站進行新建、提升、改造，加快推進“融合共建村（社區）綜合服務站”建設，推動政務服務、供銷服務、金融服務、郵政服務等各類服務深度融合，打造為民服務的綜合服務平臺和樞紐。

打造15分鐘政務服務圈，實現“多點辦”。打造群眾身邊的政務服務大廳，探索開展“政銀合作+綜窗前移”工作模式，在建設銀行網點增設“綜合受理”窗口，布設證照自助終端、印章自助申領終端等全天候開放設備。探索新建片區政務服務新模式，對社區綜合服務站加強頂層設計，推動容東、容西、雄東政務服務體系高標準建設，探索信息化、智能化服務模式，讓回遷群眾“辦事不出社區”。打造啟動區綜合服務中心“一站式”服務窗口，將新區政務服務中心窗口延伸至啟動區綜合服務中心，通過梳理入駐政務服務事項、派駐服務人員、建立聯動機制等工作舉措，重點為疏解單位及人員提供企業注冊、投資項目審批、社保和積分落戶等“一站式”服務。

“總書記強調，積極推進基本公共服務均等化，構筑新時代宜業宜居的‘人民之城’。”高立春表示，下一步，他們將牢記總書記囑托，大力實施教育、醫療、養老、就業、社保、政務服務六大行動計劃，加快推進“民生工程”建設，借助京津優質教育醫療資源對口幫扶，不斷提升新區公共服務水平。

（來源：河北日報 記者 劉冰洋、郭東）

編輯：劉穎莉