據中國銀行保險監督管理委員會網站，“3·21”東航飛行事故相關保險公司都已做好賠付準備工作，在合同責任范圍內，應賠盡賠快賠。截至3月29日，財產保險方面，承保飛機機身的人保財險、太保財險、平安財險、國壽財險合計向東方航空公司預付保險賠款1.16億元。人身保險方面，相關保險公司根據客戶報案情況，積極開展保險理賠工作，目前已有11家公司向遇難人員家屬支付14筆賠款，金額合計1485萬元。
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