張家口市被選定為全國第二批事故視頻快處試點城市以來，市公安局交警支隊以認真推廣交通事故視頻快處實效為落腳點，全警推廣、全面宣傳、全市實施、全域覆蓋，持續提升人民群眾滿意度。截至目前，受理視頻快處事故29078起，視頻快處比率占全部簡易交通事故的93.58%，在全國第二批試點城市中成績突出。

　　據了解，市交警支隊根據我市車輛數、道路公里數、簡易事故發生數等實際情況，建立道路交通事故快處快賠服務中心，設立有接警、定責、定損、理賠28個工位，打造“線上接警、線上定責、線上定損、線上理賠”一站式工作模式，受理全市簡易交通事故。立足問題導向、效果導向、實戰導向，明確“任務、責任、時限”3個清單，堅持“事故處日晾曬、支隊周調度”機制，每月排名通報1次，實時跟進接警率、處理率、結案率、理賠率。

　　該支隊制定《2024年一線民輔警培訓計劃》，組織全市1294名民輔警開展事故視頻實操培訓，并明確1名支隊領導專職分管事故視頻快處工作，全程監督指導。為打造宣傳動員聲勢，支隊堅持“線上十線下”同步發力，依托微信、抖音、公眾號等新媒體平臺宣傳輕微交通事故視頻快處的優勢，以“美麗鄉村行”等系列專題宣傳活動為載體印發宣傳資料，民警通過導航軟件、接警電話、執勤執法等渠道引導當事人使用事故視頻快處。

　　目前，我市交通事故視頻快處已將工作觸角延伸至全市10條高速公路、10條國道、21條省道及700多條縣鄉和主城區、縣城區城市道路，實現警力無法覆蓋的旅游景區、偏遠鄉村等簡易道路交通事故“遠程定責”“實時定損”“即時理賠”，在轄區3.6萬平方公里范圍內同等時間、同等效率的高效處置。接警定責、保險理賠業務的全覆蓋，降低了人民群眾、企事業單位事故處置成本，助力全面優化營商環境。（記者 孫媛 通訊員 劉蕓蕓）