今年以來，張家口市交警支隊以建立“道路交通事故處快賠服務中心”為抓手，打造成全市范圍內簡易交通事故受理中心，受理區域輻射全市6區10縣2個管理區，真正實現了接警快、定責快、撤離快、理賠快，群眾少跑路、不跑路，有效提升了群眾滿意度。    

　　據介紹，8月25日，張家口市被公安部批準為第二批事故視頻快處試點城市，9月15日事故視頻快處正式運行，在82個試點城市中張家口市事故視頻快處工作成績顯著、名列前茅，多次被公安部通報表揚。10月1日至10月31日，全市共發生簡易事故2116起，快處中心處理1973起，占全市簡易事故93%。  

　　在開展事故視頻快處工作中，市交警支隊高規部署，工作措施落實到位，制定《道路交通事故視頻快處工作規范》《事故視頻快處接警規范用語》《事故視頻快處在線定責指導意見》等制度性文件，明確“任務、問題、責任、時限”四個清單，將工作項目化、項目目標化、目標節點化、節點責任化；資源整合，快處中心設立接警、定責、調解、理賠等28個專業工位，同時依托“交管12123”APP事故快處模塊，將移動互聯技術、交通事故處理、保險服務三者有機結合，打造“線上見警、線上定責、線上定損、線上理賠”一站式工作模式；精準幫教，全市25名交警大隊長到快處中心“當一天快處民警”，通過親自參加接處警、窗口事項辦理等工作，學習和體會系統運行情況，提高工作質量，各直屬大隊每月抽調一名精通交管業務的民輔警到快處中心工作，通過現場實操跟班培訓，進一步提升民警綜合能力。

　　另外，市交警支隊堅持因地制宜，提升實戰推廣到位，對事故接警既有傳統的110、122報警電話，又專設8688122、8688123接警電話，還可以通過手機交管12123APP事故視頻快處報警，擴大警情來源范圍，最大限度提升快處中心工作職能和服務社會職能，為實現精細化交通管理和打造現代警務機制創新了工作模式。（記者 田雯 通訊員 劉云云）