日前，橋東公安分局花園街派出所戶籍民警收到一份特殊的快遞，一面印有“一心為民，熱心服務”的錦旗展現在大家面前，表達出群眾的感謝之情，原來，丟失戶口20余年的保定籍肖女士為了感謝民警幫助自己“上戶”，快遞來一面錦旗表達謝意。

　　7月底，保定籍肖女士神色凝重來到花園街派出所戶籍室，面對民警，她表示，20多年來自己一直沒有戶口，無法落戶，也沒有居民身份證，生活非常不方便。原來，2001年，肖女士從老家保定來我市上大學，并將戶口遷到學校“集體戶”上，但畢業后，肖女士不慎在返程路上，將戶口遷移證遺失。那時，回家后，她被當地派出所告知：“因手續復雜，需要回張家口進行補辦。”因為種種原因，肖女士沒有及時返回張家口辦理相關手續，將此事一直擱置至今。

　　20多年過去了，今年，肖女士再次回到我市，找到學校原地址戶口所屬地花園街派出所，向民警求助。戶籍民警郭曉玲了解肖女士的情況后，立即向所領導進行了匯報，同時，和同事們詳細分析了肖女士的戶口情況，通過查詢戶籍遷入遷出檔案，核實到肖女士的原始戶口信息。

　　為了讓肖女士盡快恢復戶口，郭曉玲抓緊時間核實信息，整理材料，一遍遍確認信息后，最終將材料準備齊全，審核通過，順利為肖女士打印了戶口頁。拿到戶口簿的那一刻肖女士十分激動，“二十多年終于又有了戶口，真的謝謝你們！”喜極而泣的肖女士激動地說。

　　據悉，目前，肖女士已經返回家鄉，下一步她通過補辦相關手續和材料，很快就能在所屬地公安機關辦理居民身份證，方便日常生活。（王浩  李峰）