張家口新聞網訊：“網上警務室微信群， 為我們辦理業務提供了便捷， 還省去了跑路的時間，真好。”這是群眾對張家口市崇禮公安分局四臺嘴派出所網上警務室的評價。 該所網上警務室全面覆蓋轄區 31 個行政村，自2021年以來，微信群幫助群眾快速辦理辦結各類戶籍業務70余起，通過微信發放申請表格70余件，回答群眾業務咨詢160余次， 辦理注銷戶籍業務53件。

　　3月底， 轄區居民小郝急于使用新辦理的身份證報考中考， 但因各種原因， 小郝無法入崇領取身份證， 后通過四臺嘴派出所網上警務室聯系到民警， 在線提交了領取憑證， 由派出所民警審核后將身份證快遞寄回， 最終趕在報名前將身份證及時送到小郝手中。

　　這是四臺嘴派出所網上警務室服務群眾的一個縮影。據了解，民警通過包片包村落實責任區域， 在群內及時解答群眾疑問， 將群眾關切的問題收納總結； 及時發現群眾間的矛盾，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態； 及時發布最新預警信息和典型案例， 將宣傳陣地的觸角擴展到最前沿， 真正做到信息采集“從群眾中來，到群眾中去”。

　　工作中， 網上警務室助力提升轄區群防群治。在發生突發事件時，民警能夠第一時間了解情況作出應對， 使網上警務室在轄區警情壓降、防范電詐、疫情防控中發揮了重要作用。

　　同時， 網上警務室助力優化營商環境，為轄區企事業單位和個體戶復工復產提供便利條件， 在線上持續開展法律法規宣傳、政策宣講、化解矛盾糾紛等工作，為群眾辦實事、 為企業解難紓困。

　　為了方便辦理相關戶籍業務的群眾， 民警把線上預約、 線下辦理的傳統模式升級為網上業務審核代辦， 開展城區居民網下代送， 區外居民郵寄代送服務。 與此同時， 積極響應市公安局人口支隊相關業務辦理制度， 為群眾帶來便捷的辦事體驗。

　　（王浩 李夢琪）