張家口新聞網訊  “有情懷的擔當，有溫度的服務。”今年，橋東公安分局人口管理大隊從每一個細節入手，每一件小事出發，讓群眾在戶政業務辦理中體會到實實在在的獲得感。從年初到年尾，戶籍民警加班加點、無怨付出，三尺柜臺、四季輪轉，小小窗口，大大情懷。

　　今年，他們嚴格落實“放管服”“最多跑一次”等服務舉措。中、高考期間，在全區各考點安排專人現場辦公，為考生開通身份證明“綠色通道”。立足群眾需求，開展“跨省通辦”業務，切實解決因疫情無法回國人員居民有效期滿換證問題，以及優化改進老年人服務十項便利化措施，為老弱病殘等行動困難的群眾提供上門辦證服務，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事。

　　全年累計為初高中生和群眾辦理“綠色通道”加急身份證579人次，為老年人提供便利化服務588人次，辦理因疫情無法回國到期換證業務50余次，開展“跨省通辦”戶口遷入49人，戶口遷出100余人。

　　為解決群眾急難愁盼的具體問題，結合戶籍管理實際，集中開展解決無戶口人員專項行動。為提高群眾知曉率，廣泛組織戶籍警深入到轄區街道、村委、企業廣而告之，張貼無戶口線索征集小程序宣傳海報1500余張。對符合規定的按上級相關規定，區分不同情況，以最快速度解決，獲得群眾廣泛贊譽。截至目前，解決轄區無戶口人員10人。

　　橋東人口管理大隊始終以為民惠民為理念，先后創新多個工作機制，其中“互聯網+戶政”服務讓群眾在家門口就能辦理戶籍業務，實現戶籍業務網上預約查詢，“一網式”“自助辦”辦理。同時，鼓勵群眾實現業務網上辦理，精簡辦事流程。截至目前，共受理戶籍業務出生申報509條，死亡注銷249條，流管業務自主申報1184條。

　　他們或許沒有偵破大案要案的傳奇，但小小的戶籍窗口便是他們為民服務的陣地。一個眼神、一個微笑、一次服務、一次創新便是他們為民服務的最好詮釋。（記者 王浩 通訊員 李峰）