5月19日，張家口市橋西區元寶山村人頭攢動，河北省消費維權進鄉村暨放心維修服務送溫暖活動在這里舉行。本次活動由省市場監管局主辦，市市場監管局、橋西區市場監管局承辦。

 活動主題為“消費維權 與您同行”，以為群眾解難題辦實事為宗旨，以貼近鄉村、服務鄉村消費維權活動為目的，旨在增強廣大農村消費者依法維權意識，有效提振消費信心。活動現場設置了宣傳咨詢投訴區，真假藥品識別區，手機、電動自行車、家電、醫療器械維修服務區，黃金珠寶鑒別區，現場為附近村民提供面對面服務。

省市場監管局為充分展示新時代消費維權隊伍形象，弘揚消費維權正能量，培樹消費典型，在全省范圍內開展了尋找“最美消費維權人”活動，經過單位推薦、擇優篩選、部門評議和組織專業人員審核，全省共有81人入選，其中張家口市有5人榮獲“河北省最美消費維權人”榮譽稱號，11人榮獲張家口市“最美消費維權人”榮譽稱號，啟動儀式上，來自省、市市場監管局和橋西區政府的相關負責人等為全市獲此榮譽的人員頒獎。

近年來，張家口市市場監管局圍繞省市場監管局的部署和要求，放心消費創建活動在領域拓展，豐富內容，提升質量上下功夫，實現了從線上到線下、從城市到農村、從商品到服務、從流通到生產的全覆蓋，今年重點在景區創建上求突破；線下實體店無理由退貨承諾活動增量、拓面、提質、見效， 同城異店、異城異店退貨試點范圍逐步擴大，大型商超、旅游景區、家居賣場首問責任制、賠償先付制度有效落實，截至目前，參與承諾商家235家，年受理退換貨達5000多件，退貨金額達1.98余萬元，讓消費者充分享受到了“放心買，無憂退”的售后新體驗，保障了消費者的后悔權；消費維權服務站實現共建共治共享。在商場、超市、景區、市場等消費集中的場所建立了消費維權服務站、農村建起了消費維權聯絡站，市場監管所建立了消費維權調解站，每年受理量達千件，為消費者挽回經濟損失上百萬元。

（河山新聞記者 李向麗  張博軒 通訊員 張麗萍）

編輯：劉穎莉