近日，家住橋東區(qū)寶善小區(qū)的鄭春華老人來到市政熱力公司橋東北所，飽含著滿滿的謝意,將一面印有“高效服務(wù)為居民，解決難題暖民心”的鮮紅錦旗送到工作人員手里，老人激動(dòng)地表示：“特別感謝市政熱力公司主動(dòng)上門幫助改造老舊暖氣，解決了困擾多年的供暖問題。”

　　在接到老人反映家里不熱的情況后，市政熱力公司技術(shù)人員第一時(shí)間上門查看。經(jīng)查看，該住戶房間位置位于樓棟的頂樓邊戶，且室內(nèi)暖氣管道布局走向不合理，彎道偏多，影響熱流通，室內(nèi)暖氣片數(shù)也較少，影響散熱效果，且旁邊鄰居和樓下鄰居均報(bào)停，以上種種原因?qū)е伦舳臼覝仄汀?/p>

　　該公司在了解到情況后，積極落實(shí)國企社會(huì)擔(dān)當(dāng)，在居民室內(nèi)暖氣設(shè)備產(chǎn)權(quán)不歸熱力公司負(fù)責(zé)維修的情況下，積極主動(dòng)幫助居民解決供暖難題。技術(shù)人員入戶重新設(shè)計(jì)室內(nèi)暖氣管線走向，并建議增加暖氣片數(shù)，施工隊(duì)伍隨即入戶開展施工。鄭春華老人說：“工作人員很辛苦，在室內(nèi)幫著做設(shè)計(jì)，施工人員在墻面、地面開鑿?fù)诓鄄脊芫€，施工很費(fèi)勁，特別感謝他們，太感謝市政熱力公司了”。

　　今年以來，市政熱力公司持續(xù)深化為民服務(wù)宗旨，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，按照張家口市政集團(tuán)、城市熱力集團(tuán)工作部署，不斷深化落實(shí)為民服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新舉措、多措并舉，開創(chuàng)連續(xù)報(bào)停業(yè)務(wù)、開展黨員包聯(lián)小區(qū)活動(dòng)、組織黨員干部下小區(qū)供熱知識(shí)宣傳，主動(dòng)搜集居民意見建議、問題反饋，將供暖問題前置化，及時(shí)解決居民的供暖難題，切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感，用扎實(shí)行動(dòng)踐行“民生服務(wù)無小事”的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。（張琪 李光）

編輯：李雅雯

責(zé)編：王衛(wèi)

審核：閆振寰