近日，家住橋東區寶善小區的鄭春華老人來到市政熱力公司橋東北所，飽含著滿滿的謝意,將一面印有“高效服務為居民，解決難題暖民心”的鮮紅錦旗送到工作人員手里，老人激動地表示：“特別感謝市政熱力公司主動上門幫助改造老舊暖氣，解決了困擾多年的供暖問題。”

　　在接到老人反映家里不熱的情況后，市政熱力公司技術人員第一時間上門查看。經查看，該住戶房間位置位于樓棟的頂樓邊戶，且室內暖氣管道布局走向不合理，彎道偏多，影響熱流通，室內暖氣片數也較少，影響散熱效果，且旁邊鄰居和樓下鄰居均報停，以上種種原因導致住戶冬季室溫偏低。

　　該公司在了解到情況后，積極落實國企社會擔當，在居民室內暖氣設備產權不歸熱力公司負責維修的情況下，積極主動幫助居民解決供暖難題。技術人員入戶重新設計室內暖氣管線走向，并建議增加暖氣片數，施工隊伍隨即入戶開展施工。鄭春華老人說：“工作人員很辛苦，在室內幫著做設計，施工人員在墻面、地面開鑿挖槽布管線，施工很費勁，特別感謝他們，太感謝市政熱力公司了”。

　　今年以來，市政熱力公司持續深化為民服務宗旨，深入貫徹中央八項規定精神，按照張家口市政集團、城市熱力集團工作部署，不斷深化落實為民服務意識，創新舉措、多措并舉，開創連續報停業務、開展黨員包聯小區活動、組織黨員干部下小區供熱知識宣傳，主動搜集居民意見建議、問題反饋，將供暖問題前置化，及時解決居民的供暖難題，切實提升居民的獲得感、幸福感，用扎實行動踐行“民生服務無小事”的企業擔當。（張琪 李光）

編輯：李雅雯

責編：王衛

審核：閆振寰