“供電中心工作人員給我們提供的建議,讓電費由16萬元降為10萬元,給我們帶來了實在優惠,太感謝他們了。”9月19日,河北儲元燃氣有限公司相關負責人說。
今年以來,國網張家口供電公司下花園區供電中心把加大助企紓困作為提升當地營商環境的重要舉措,在提供優質服務上做“加法”,在企業生產成本上做“減法”,打造高質量高品質的電力營商環境,提升用電客戶“獲得電力”服務水平。
為精準對接客戶用電需求,該中心開展“營商環境電暖萬企”專項行動,“電力管家”服務團隊與客戶建立“點對點”“一對一”聯系,通過主動上門、現場走訪等方式,實地解決企業用電難題;根據企業的生產性質和生產特點,以新模式、新思路推進電價政策落實,制定適合企業季節性和時段性的用電方案,推介錯峰用電,為客戶“減負”;堅持供電區域內業擴工程不停電作業全覆蓋,及時幫助客戶解決辦電問題45項,搶修效率提升至125%。
另外,下花園區供電中心還組建了5支專業搶修隊伍,及時處理用電故障,持續推進電力客戶更省時、更省力、更省錢、更省心、更放心的“五更”工程,以優質的電力服務為企業賦能,促進地方經濟發展。(記者 馬明明 通訊員 李學鋒)
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