近日,省文旅廳、省司法廳命名第二批“河北省誠信文明示范景區”,我市水母宮風景區成功入選。近年來,水母宮風景區以誠信經營為抓手,主動向游客提供旅游消費服務內容、價格等相關信息,保障游客的知情權和選擇權,維護了旅游市場秩序。
在票務管理方面,水母宮風景區尊重游客合法權益,做到票款清楚,售票記錄完整,不欺客、不宰客,主動向游客提供旅游消費服務內容、價格等有關信息。在停車管理方面,對待進入車場的客人熱情有禮,工作人員積極維持出入口秩序,保證車道暢通。在景區商品銷售方面,景區便利店售賣商品不高于市場價格,不銷售“三無”產品,推動文明待客、誠信經營的良好風尚。在法治建設方面,制定了《張家口市水母宮景區安全管理制度》、《張家口市水母宮景區事務中心冬春兩季安全應急預案》、《張家口市水母宮景區事務中心“清明節”防火應急預案》等一系列為保障旅客生命安全的制度。同時,景區通過在節假日活動發放誠實守信手冊、現場解答咨詢等方式,積極宣傳誠信建設,帶動游客誠信旅游、文明旅游,營造文明旅游“講誠信、守誠信、用誠信”濃厚氛圍。
(記者 賈新生 通訊員 李繼羲 賈利飛)
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