近日，萬全區新華學府居民反映下水管道堵塞導致污水倒灌，家中家具受到不同程度損壞。接到求助后，孔家莊街道佳苑社區黨支部“兩委”同調解員、物業工作人員一起了解事情來龍去脈，聯合區人民法院法官及調解員開展訴前調解，成功化解糾紛。這是該社區近期調解成功的又一案例。

　　社區是黨和政府的基層組織，是為老百姓服務的前沿。孔家莊街道佳苑社區一直將“解決群眾的實際需求”作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的立足點和出發點，本著“小事不出社區，大事不出街道”原則，將訴前調解工作搬進社區。社區掌握轄區矛盾糾紛后，聯合區法院和調解員一起，與矛盾雙方面對面調節。矛盾化解中，他們踐行“兩鄰”理念，靈活應用多方參與機制，化解鄰里糾紛，一方面提出合理化建議，另一方面積極做業主工作，暢通溝通渠道，充分調動居民參事議事積極性，營造了鄰里和睦、社區和諧的濃厚氛圍。

　　（記者 左文婷 通訊員 邢鵬飛 賈慧）