“步步驚心”更要“步步安心”

□王棣

　 正值暑期旅游旺季，近日發生的兩起景區高空墜落事故卻讓人觸目驚心。7月22日，天津一景區有游客因身體不適昏迷，從懸空吊橋墜落，不治身亡。就在同一天，湖北恩施一景區，一男童在玩“步步驚心”項目時不慎墜落山谷，導致全身多處受

傷。一死一傷的教訓不可謂不深刻，網紅游玩項目的安全性也引起社會高度關注。

　　所謂“步步驚心”是一種極限挑戰類體驗項目，游客在具備安全保護的前提下步行通過架設于山谷、河流之上的橋面，組成橋面的木板間隙較大，需要鼓起勇氣步步跨越，一步一空，驚險刺激，項目因此得名。常見的類似項目還有高空玻璃棧道、懸崖秋千、云端熱氣球等，以強烈感官刺激和驚險體驗為特色，頗受游客歡迎。

　　驚險刺激的高空活動，考驗著游客的膽量，更考驗著景區的安全保障水平。以“步步驚心”項目為例，保障游客安全最重要的設備就是系在身上的安全繩索，一旦游客出現狀況，在安全繩索有效、救援及時的情況下，生命安全尚能得到保障。而兩起事故恰恰就是在安全繩索脫落、救援不專業不及時的情況下發生，足以反映出景區安全保障責任落實不到位，這也是近年來網紅游玩項目事故頻發的原因之一。

　　如今，景區建設運營各類網紅游玩項目已成常態。但是，經營者一味追求眼球效應，以驚險刺激為賣點吸引顧客，卻忽視了自身條件和安全因素，無疑是建管責任和職業道德的缺失，也必然要付出相應的法律代價。在競爭日趨激烈的旅游市場里，同質化的感官刺激已經不再是客源不斷的保障，那些擁有獨特資源、服務優質又具有良好口碑的旅游景區，始終是游客出行的優選目的地。對于經營者而言，找準與景區資質特點相符的目標定位和發展方向，認真履行安全保障職責，在服務上用心，在產品上用力，要比盲目跟風上馬危險系數較高的網紅游樂項目更有前景。

　　當然，讓游客在參與“步步驚心”時能夠“步步安心”，主管單位、監管部門的職責不可缺位。從盡快完善此類設備的生產、安裝、操作安全標準，到進一步明確有責各方的具體權責，再到形成常態化、制度化的安全生產監管審查和運營主體自查機制，都需要通過具體舉措的執行，達到最大程度保護消費者人身安全和合法權益的效果。