□王棣
如今,越來越多年輕人熱衷于“劇本殺”“密室逃脫”等劇情體驗類文化消費,好友相約,共同體驗破案推理、探險獵奇的燒腦和刺激。隨著市場規模逐漸擴大,經營場所數量不斷增多,這一文化業態暴露出的種種問題也引起了社會關注。從媒體報道和消費者反饋來看,對于經營者服務質量、游戲安全、劇本內容和未成年人限制等方面的投訴和擔憂不在少數。
不久前,記者曾與友人到市內一家“密室逃脫”進行體驗,游戲主題偏恐怖,設置有NPC(非玩家角色)追逐環節,黑暗和慌亂之中,友人不慎撞到墻角,造成面部輕微擦傷。游戲情節驚險刺激,玩家的實際體驗更加“驚險”,讓人不禁對商家的安全保障情況產生質疑。此外,此類經營場所內容同質化突出,恐怖題材偏多、價格偏高等問題也引起了諸多消費者的詬病。
作為一種新型文化業態,“劇本殺”“密室逃脫”的本意是為消費者提供以推理為特色的社交游戲活動。但在實際經營中,商家為了迎合消費需求、制造消費熱點,或出于節省經營成本等目的,就容易出現隨意化經營乃至侵害消費者合法權益的經營行為。
遏制野蠻生長需要監管發力。近日,文化和旅游部、公安部等五部門聯合發布了《關于加強劇本娛樂經營場所管理的通知》(以下簡稱《通知》),從內容管理、未成年人保護、安全生產等幾個方面,強化劇本娛樂經營場所主體責任,明確相關部門監管職責。這也是首次在全國范圍內將劇本娛樂經營場所納入新業態管理,對于行業制度化、法治化、規范化發展將會起到促進作用。
就通知規定的具體內容來看,從經營者依法辦理登記并領取營業執照,不得設在居民樓內、建筑物地下一層以下(不含地下一層)等地,到使用內容健康、積極向上的劇本腳本,對未成年人參與進行提示和限制,一系列管理規定既契合了消費者心聲,也為經營者劃定了底線和紅線,補齊了此前市場監管方面存在的空白。能否取得立竿見影的管理效果,就有待職能部門的行動落實,督促經營者及時整改和規范經營。
在群眾精神文化生活需求不斷提升的當下,讓劇本類經營場所為消費者提供更多質量上乘的文化產品,是監督管理者的職能,更是從業者的義務。堅持正確價值導向進行創作,通過誠信經營收獲口碑,在提升產品質量、豐富消費體驗上多做加法,這一新型文化業態就會在良性發展的軌道上行穩致遠。
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