張家口新聞網訊 冬殘奧會期間，高鐵太子城站累計發送各國運動員、隨隊官員等旅客3114人次， 其中服務特殊群體旅客165人次，得到旅客的一致稱贊。
在細節和人性化服務上下功夫。太子城站設置無障礙電梯，轎廂內設低位扶手桿，樓層按鍵同步有盲文樓層提示，并增設樓層語音提示。在運動員服務中心專門打造無障礙服務區， 設置第三衛生間，內設殘疾人低位扶手、洗手池和便池，以及供殘疾人使用的斜面整容鏡。 步行梯增設低位扶手桿218米，配置輪床、輪椅、拐杖、助盲器。 在車站站臺增設盲道線2250米。
為減少特殊群體旅客乘車距離，設置接駁車輛與高鐵進行無縫轉運。檢票前，特殊群體旅客可在運動員服務中心候車，檢票時，由車站工作人員使用手持檢票儀進行檢票。（記者 馬明明 通訊員 李治華）
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