外賣小哥在怡安街社區(qū)給電動車打氣

　　怡安街社區(qū)“友好社區(qū)”標志貼紙（于格格攝）

　　向小哥們介紹社區(qū)友好地圖

　　怡安街社區(qū)“小哥”休息區(qū)（于格格攝）

　　怡安街社區(qū)墻上張貼暖心標語（于格格攝）

　　商務街社區(qū)開設公益手工課程的成品（于格格攝）

　　商務街社區(qū)共享文體活動室（于格格攝）

　　 怡安街社區(qū)共享工具置物架（于格格攝）

　　清晨，外賣騎手到橋東區(qū)商務街社區(qū)“暖心驛站”接上一杯熱水；中午，快遞員在怡安街社區(qū)的“共享廚房”加熱自帶的午餐；傍晚，代駕師傅在自助服務區(qū)給手機充電……這樣的溫馨場景，如今已成為橋東區(qū)怡安街和商務街兩個友好社區(qū)的日常。

　　“以前只能在電動車上歇腳，現(xiàn)在驛站里有微波爐、充電器，不僅能喝熱水、吃熱飯，還能看書上網(wǎng)，太方便了。”外賣員小李說。

　　隨著平臺經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體已經(jīng)成為服務市民生活、助力城市運轉的新力量。如何讓這些“城市奔跑者”感受到來自社會的關心關愛，增強歸屬感？橋東區(qū)以怡安街、商務街兩個社區(qū)為試點，積極探索打造友好社區(qū)，讓社區(qū)成為新就業(yè)群體遮風避雨、休息充電的“溫馨港灣”。  

　　在怡安街社區(qū)黨群服務中心，微波爐、醫(yī)藥箱、充電插座、免費Wi-Fi等設施一應俱全，書架上擺放著政策宣傳冊和報刊雜志，置物架上有序擺放著頭盔、打氣筒、雨衣等實用工具。商務街社區(qū)通過征求新就業(yè)群體意見建議，為新就業(yè)群體增設了法律咨詢、心理疏導、技能培訓等公益輔導課程。針對女性從業(yè)者，社區(qū)還在暖新驛站增設“關愛包”，內含暖寶寶、紅糖等用品。  

　　友好社區(qū)不僅提供便利，更注重引導新就業(yè)群體參與基層治理。

　　“3號樓2單元門前有建筑垃圾需要清理”“11號樓側面墻磚有掉落風險”……商務街社區(qū)書記肖雪彥告訴記者，通過建設友好社區(qū)，小哥積極參與社區(qū)治理。“他們不僅反映社區(qū)安全、衛(wèi)生方面的問題，還包括居民的矛盾糾紛等，有時通過微信‘隨手拍’反饋，有時到社區(qū)告知在崗人員，或者直接給我打電話，有了他們，我們社區(qū)治理效率明顯提高，居民和小哥的關系也更融洽了。”

　　現(xiàn)在，“小哥們”可以通過提供隱患和問題線索獲取社區(qū)積分，到愛心超市兌換日常用品，并在老人就醫(yī)、子女看護、車輛維修等方面享受到社區(qū)實打實的服務。“人人為我、我為人人”的和諧氛圍不斷濃厚。

　　“小哥們不僅是服務對象，更成了社區(qū)治理的‘千里眼’和‘順風耳’。”肖雪彥說。截止目前，依托“暖新e站”“隨手拍”等問題上報平臺，“小哥們”累計反應公共設施損壞、安全隱患等各類問題20多條，已有效解決16個。

　　為幫助新就業(yè)群體等新市民更好融入城市，我市還推出“新市民積分落戶”傾斜政策，子女可優(yōu)先安排就近入學，實現(xiàn)了暖“新”服務再升級。  

　　【記者手記】  

　　從“風吹日曬”到“溫馨港灣”，商務街與怡安街等友好社區(qū)的“暖新”實踐，生動詮釋了“人民城市人民建、人民城市愛人民”的內涵。在這里，“溫暖驛站”不只是一處歇腳地，更是傳遞著城市善意和溫暖的精神坐標。當每一位勞動者都被看見、被尊重，城市的幸福底色也會更加鮮亮。記者 于格格