2月27日，北京2022年冬奧會結束后的第一個周日，張家口賽區（崇禮核心區） 古楊樹場館群國家越野滑雪中心場館運行主任申全民仍沒有離開 “陣地”，正按照規定做離開前的疫情防控隔離。這一天，距離他入駐這里封閉工作， 整整過去了1年4個月。

　　2020年10月27日，國家越野滑雪中心場館運行團隊組建。 在本屆冬奧會期間， 國家越野滑雪中心產生越野滑雪和北歐兩項滑雪共計15塊金牌。每一塊金牌背后， 都離不開這支團隊的精誠合作和無私奉獻。

　　400多天來， 團隊26個業務領域精誠團結、密切配合，場館管理、服務保障人員和志愿者齊心協力、奮力拼搏。尤其是賽事期間的16個日夜，團隊克服了高溫融雪和大風降溫不利因素， 圓滿完成了賽事組織、 服務保障等工作任務，實現了“運行工作零失誤、運動員零住院、團隊人員零感染、 基礎設施零故障、 服務保障零投訴”。他們來自全國各地， 用青春和汗水， 把冰雪激情燃燒在“越野”天地，為世界奉獻了一場“簡約、安全、精彩”的冬奧盛會。國際奧委會主席巴赫用“Splendid（非常棒）” 盛贊這里的一切； 國際奧委會副主席小薩馬蘭奇留言：“感謝越野大家庭提供的美食， 感謝并祝賀你們做出的杰出工作”；國際滑雪聯合會主席約翰留言：“致所有人：感謝你們完美的舉辦了北京2022冬奧盛會，我們后會有期！ ”

　　1350名“門外漢”變成一支鐵軍

　　坐落于張家口崇禮區太子城區域東南側山谷的國家越野滑雪中心， 占地106 公頃， 建筑面積約5700平方米，由西向東依次為場館運營綜合區、運動員綜合區、場館技術樓、場館媒體中心和轉播綜合區。“其中除了‘呂’字形場館技術樓將永久保留外，其他建筑均為臨時建設，賽后將回收利用。 現在臨建回收工作已經完成95%， 這座美麗的山谷今后將變成山地公園， 冬天供人們滑雪， 夏天變森林氧吧。 ”申全民深情地說。

　　“看著這熟悉的場館，是不是舍不得走？”記者問他時， 他回答說：“何止是舍不得， 還有感恩。 在這里， 我們團隊1350人，每個人都在各自崗位上高標準做好服務， 創造了屬于自己的‘冬奧生涯’；與各國運動員以及官員之間結下濃得化不開的美好情誼，收獲了暖暖的祝福；作為臨時組建的世界級體育賽事保障人員， 我們在實踐中不斷提高賽事服務保障能力， 由門外漢變成了一支鐵軍； 作為主辦國主要賽區場館服務保障者，我們建設場館、服務賽事，就是建設家鄉、服務世界。我們深刻感受到‘更快、更高、更強———更團結’的奧林匹克新格言的偉大力量， 這是我們一起向未來的不竭動力。 ”

　　再冷的冰雪也擋不住“完美答卷”

　　越野，意味著戶外，戶外， 意味著要承受高寒天氣的考驗。

　　國家越野滑雪中心是張家口賽區在冬奧會期間賽程最長 （16 天）的競賽場館———2 月 5日， 挪威代表團在這里拿下越野滑雪女子雙追逐項目冠軍， 收獲了北京2022年冬奧會首枚金牌； 按照賽程， 女子 30公里集體出發安排在 2月20日下午2點30分開始， 是本屆冬奧會產生的最后一枚金牌、 也是最后一項賽事。

　　2月19日晚上7點，當首都體育館響起 《憂愁河上的金橋》，人們都在為隋文靜、 韓聰的完美演出喝彩時， 申全民接到緊急任務：仲裁委員會決定，因為天氣原因， 越野滑雪女子30公里集體出發 （自由式技術） 項目比賽時間從20日下午2點30分調整到上午11點舉行。

　　“這意味著我們各個環節上的工作時間都要提前三個小時！ 在世界頂級的體育賽事中要臨時把比賽時間提前三小時， 這對賽事服務保障團隊的要求和工作壓力有多大可想而知！ ”申全民說，真是壓力山大啊，但是，我們的團隊沒有一人被突如其來的困難嚇倒，一聲令下，及時調整日運行計劃， 各領域隊員二話不說， 立刻投入調整“戰斗”中，他們各就各位，通力協作，忙碌了整整一個不眠之夜，20日一早6點， 賽事保障所需的一切調整準備到位，“當我從容淡定地向上級匯報 ‘我們已經準備好了’ 的那一刻， 我的內心涌起無限的自豪， 心里想這真是一支鐵軍呀。 ”申全民感慨道。我們場館運行團隊用專業精神以及應對突發事件的高效處置能力， 保障了賽事高質量順利完成， 給各國運動員和官員留下了深刻印象。

　　然而， 這并不是這支越野鐵軍在本屆冬奧會中第一次遇到臨時調整賽事時間的考驗。 還有一次是在這里舉辦的倒數第二場比賽———男子 50 公里集體出發（自由式技術）。 賽前不到2小時， 仲裁委員會決定比賽延后1小時進行，并且比賽距離從50公里調整到30公里。 “這意味著競賽組織、場地維護、賽道變化、器材搬運、點位控制、 運動員綜合區管理服務和賽前試滑等工作都要有所調整。 ”申全民說，團隊沒有一個人遲疑，立即按照應急預案行動，爭分奪秒，戰勝各種困難，確保比賽順利完賽。

　　“場館讓我們有了在家的感覺”

　　“為了給各國運動員參加比賽提供高質量的保障服務工作， 我們實施了‘網格化’管理，責任落實到崗到人。 其中競賽服務團隊有23名政府選調人員、165名國內技術官員、92 名體育專業志愿者和49名體育通用志愿者，負責完成競賽組織、 場地維護、賽道布置、器材搬運、點位控制、 運動員綜合區管理服務和賽前試滑等工作， 為運動員及隨隊官員提供訓練、競賽、休息、用餐等環境。 ”申全民介紹，競賽服務團隊還要與合作伙伴、贊助商、供應商、合同商密切配合， 高效完成賽時計時記分、 現場成績處理與發布、信息、通信、音視頻、 無線電管理及網絡安全保障等關鍵技術服務與保障， 保證比賽順利完成。

　　清廢團隊每天工作12個小時以上，針對大范圍降雪情況，以雪為令、隨下隨清，確保雪停路凈，比賽按時進行； 餐飲團隊根據比賽日程實時調整供餐時間， 為運動員提供豐富茶點； 交通團隊每天根據國際雪聯提供的用車需求，在高峰期每10分鐘同時發兩班車， 其他時間段根據乘車人數，按照每10分鐘一趟或每30分鐘一趟車的頻次發車， 保證運動員及時到場、按時參賽、及時返回； 醫療團隊全部按照防疫要求著裝值守1個運動員醫療站和5個賽道醫療點， 及時高效進行醫療救援； 設施團隊實行24 小時值班值守和每 2小時定期巡察巡檢制度，連夜排查解決了運動員綜合區臨建廁所上凍問題；對雪后輸變電、 技術傳輸設施設備及線路及時進行積雪清理， 防止融雪導致漏電、斷電、斷信號……

　　值得一提的是， 因為國家越野滑雪中心有三分之一的比賽要在晚上舉辦， 團隊在賽前和賽中安排冬奧會吉祥物人偶冰墩墩與觀眾互動； 推出賽后特種燈光秀活動； 在非官方交付時段， 還安排了“點歌” 活動， 不僅營造了濃厚的賽事氣氛和儀式感， 也使得整個場館充滿“人情味”； 慶典儀式團隊在每場比賽結束后5分鐘內， 即刻完成頒獎儀式，做到了環節流暢、 進程順利。

　　周到細致的服務得到各國參賽國運動員、 隨隊官員好評。 挪威北歐兩項隊留言：“這次奧運之旅令人難忘！ 場館讓我們有了在家的感覺。 感謝你們為舉辦一屆精彩的奧運會所做出的貢獻！ 希望我們的到來， 也給你們帶來愉快的回憶。”匈牙利越野團隊教練留言 “感謝在過去3周內你們的支持和幫助。你們的笑容、 揮舞的雙手以及熱情周到的服務讓人難忘。”本屆冬奧會三金選手挪威運動員特蕾絲·約海于格留信：“來到中國，來到這，太棒了，中國人超贊。 ”（北京日報客戶端記者韓梅）