張家口新聞網訊：“希望貴公司能對朱釗和高彬師傅以及參與協調過程的人員給予表揚，感謝他們認真負責的服務精神。”

　　這是近日北京水木運輸服務團隊收到的一封來自冬奧志愿者劉小颯的感謝信。

　　2月5日晚8時25分，冬奧志愿者劉小颯完成一天的工作，乘坐TW-03A環線車輛從Park C回景泰山麓休息，回賓館后才發現手機不見了。隨后，劉小颯立即聯系了TW-03A環線運行團隊負責人朱釗。

　　接到電話后，朱釗根據劉小颯提供的路線、時間等信息，迅速確認志愿者所乘坐的車輛，并與駕駛員高彬取得聯系，在劉小颯下車的地上找到遺失的手機。“從發現手機不見到失而復得，只用了不到10分鐘。”劉小颯激動地說。

　　“無論遇到任何事，志愿者們始終面帶微笑，熱情地幫助賽區內的每一個人。他們在平凡的崗位上默默工作，向世界展示中國人的風采。幫助他們做點兒力所能及的小事，算不上什么！”駕駛員高彬說。（記者 馬明明 通訊員 翁建輝）